OSINT для PR: як розвідка з відкритих джерел допомагає в комунікаціях та маркетингу

А ви користуєтесь OSINT?

Якщо ви піарник або маркетолог — вочевидь, так. Ви моніторите згадки, шукаєте дані про конкурентів, готуєте спікерів до виступів, аналізуєте метрики або намагаєтеся зрозуміти, чому ваш бренд атакують боти. Це і є робота з відкритими джерелами або OSINT (Open Source Intelligence). Так фахівці можуть ухвалювати рішення на основі даних, а не гадати навмання. Це не хакінг: пошук з відкритих джерел — абсолютно легальний.

Часом для цього достатньо просто Google та вміння ним користуватися. Іноді ж потрібні спеціальні OSINT інструменти.

Основні PR-завдання, які вирішує OSINT

OSINT допомагає вчасно помітити ризики, проблеми і тренди. Чи публікувати новину, яку вам на пошту надіслав невідомий вам акаунт? До якого блогера краще не звертатись за рекламою? І як швидко помічати згадки про ваш бренд, зокрема й негативні? Для цього й потрібен OSINT.

Моніторинг репутації та криз

Репутаційні ризики з’являються раптово і від цього складно вберегтися. Втім, впоратися з кризою буде простіше, якщо помітити ризики на ранньому етапі. Для цього відстежуємо згадки про бренд у медіа та соцмережах.

Є корисні інструменти, які автоматизують моніторинг:

• Semantic Force — моніторинг згадок у медіа, соцмережах і месенджерах за допомогою ШІ.
• Pulse Media Scout — відстежує згадки в українських, міжнародних і регіональних медіа, українському сегменті Facebook, X, YouTube, LinkedIn, Telegram.
• @MediaMonitoringBot — Telegram-бот, який моніторить згадки в українських онлайн-медіа та Telegram-каналах. Надсилаю сповіщення одразу, коли з’являється згадка за ключовим словом.

Пошук інфоприводів та аналіз аудиторії

За допомогою OSINT можна відстежити, які теми є популярним в медіа та соцмережах. Додатково можна скористатися Semantic Force. Крім моніторингу, цей інструмент також допомагає аналізувати аудиторію, динаміку трендів і популярні теми для публікацій. Він дозволяє оцінити імідж бренду та ефективність PR-кампаній.

Втім, також варто розуміти, чи варто бренду підхопити тренд. Якщо тема не релевантна, краще її не чіпати.

Перевірка репутації блогерів перед співпрацею

Час від часу з’являються новини про колишніх ведучих “NewsOne”, “ZIK” чи “Наш”, що опиняються у нових теплих кріслах — з посадами у медіа, держустановах або співпрацею із брендами. Це викликає чимало обговорень про репутацію медійників і як її перевіряти. Репутаційні скандали Rozetka: медіа, інфлюенсери та бізнес-наслідки.

Алгоритм перевірки блогера / партнера

Будь-який аналіз починається з базових даних: 
ПІБ, нікнейм, соцмережі, фото, телефони, email.
Перевіряємо можливі зв’язки з Росією: поїздки до рф чи окупованого Криму, проросійські заяви чи співпраця з компаніями, що мають стосунок до РФ.

Потім аналізуємо інші ризики: фінансові проблеми, репутаційні скандали, залежності, відсутність експертизи, неприродне зростання аудиторії, низька активність тощо.

Головне — оцінити ризики й зрозуміти, чи відповідає блогер цінностям бренду.

Корисні інструменти для перевірки блогерів

• X-Ray Contact. Якщо ви знаєте ім’я, пошту, номер телефону або фото, інструмент знайде інші дані (наприклад, соцмережі, контакти, вік, фото тощо). Можна безплатно шукати інформацію про росіян.
• WhatsMyName знаходить акаунти та пов’язані профілі за нікнеймами. Спрацює, якщо людина використовує однаковий нік у кількох соцмережах.
• PimEyes шукає згадки за фото у новинах, фотозвітах, фото вечірок, сайтах 18+.
Працює навіть при суттєвих змінах зовнішності (зачіска, макіяж, борода, татуювання тощо). Не шукає за соцмережами (крім деяких архівів соцмереж, наприклад, російських).
• Social Blade показує динаміку підписників 
і переглядів в Instagram, YouTube, TikTok, Facebook і Twitch. Допоможе відстежити неприродне зростання підписників.

Конкурентна та медіарозвідка

OSINT допомагає побачити, як конкуренти поводяться в медіа: про що вони говорять, де з’являються і які меседжі просувають. Це дає змогу знайти вільні ніші, не повторювати чужі кампанії або ж вчитися на чужих помилках.

“Медіарозвідка” корисна і для підготовки пітчів та пресрелізів, адже OSINT допомагає зрозуміти, які медіа та журналісти вже працювали з подібними темами, і точніше підлаштувати меседжі під конкретний майданчик.

OSINT-курс “Розвідка для PR & Marketing” від Molfar Intelligence Institute

PR-спеціалісти, хочете знаходити журналістів, перевіряти бренди перед співпрацею та відстежувати згадки без зайвої рутини?

Реєструйтеся на наш онлайн-курс “Розвідка для PR & Marketing”